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CLAKSON S.A.S. di SAVIAN LUISA & C., con sede in via Friuli 2, Lanzago di Silea (TV) - 31057 - P. Iva  02164070266 - R.E.A. TV: 191868 (di seguito, “Titolare”), proprietario del sito internet https://www.claksonmoda.com (e dei  siti registrati che effetuano il reindirizzamento sullo stesso sito come www.claksonmoda.com) - di seguito, il “Sito”, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali degli utenti che navigano e che sono iscritti al Sito (di seguito, gli “Utenti”) fornisce qui di seguito l’informativa privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 (di seguito, “Regolamento”, il Regolamento e il Codice Privacy DL 196/2003 ove applicabile sono insieme definiti “Normativa Applicabile”)
 
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Informativa Privacy agli Utenti

CLAKSON S.A.S. di SAVIAN LUISA & C., con sede in via Friuli 2, Lanzago di Silea (TV) - 31057 - P. Iva  02164070266 - R.E.A. TV:191868 (di seguito, “Titolare”), proprietario del sito internet https://www.claksonmoda.com (e dei siti registrati che effetuano il reindirizzamento sullo stesso sito come www.claksonmoda.com) - di seguito, il “Sito”, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali degli utenti che navigano e che sono iscritti al Sito (di seguito, gli “Utenti”) fornisce qui di seguito l’informativa privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 (di seguito, “Regolamento”, il Regolamento e il Codice Privacy DL 196/2003 ove applicabile sono insieme definiti “Normativa Applicabile”).

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Il Titolare tiene nella massima considerazione il diritto alla privacy ed alla protezione dei dati personali dei propri Utenti.


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  • finalità amministrativo-contabili, ovvero per svolgere attività di natura organizzativa, amministrativa, finanziaria e contabile, quali attività organizzative interne ed attività funzionali all’adempimento di obblighi contrattuali e precontrattuali;

  • obblighi di legge, ovvero per adempiere ad obblighi previsti dalla legge, da un’autorità, da un regolamento o dalla normativa europea.

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In caso di consenso, l’Utente potrà in qualsiasi momento revocare lo stesso, facendone richiesta al Titolare con le modalità indicate al successivo paragrafo 7.

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Il Titolare informa che, a seguito dell’esercizio del diritto di opposizione all’invio di comunicazioni promozionali e di newsletter via email, è possibile che, per ragioni tecniche ed operative (es. formazione delle liste di contatto già completata poco prima della ricezione da parte del Titolare della richiesta di opposizione) l’Utente continui a ricevere alcuni ulteriori messaggi promozionali e di newsletter. Qualora l’Utente dovesse continuare a ricevere messaggi promozionali e di newsletter dopo che siano trascorse 24 ore dall’esercizio del diritto di opposizione, si prega di segnalare il problema al Titolare, utilizzando i contatti indicati al successivo paragrafo 7.


3. Ulteriori finalità di trattamento: profilazione
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In caso di consenso, l’Utente potrà in qualsiasi momento revocare lo stesso, facendone richiesta al Titolare con le modalità indicate al successivo paragrafo 7.

4. Modalità di trattamento e tempi di conservazione dei dati
Il Titolare tratterà i dati personali degli Utenti mediante strumenti manuali ed informatici, con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.  I dati personali degli Utenti del Sito saranno conservati per i tempi strettamente necessari ad espletare le finalità primarie illustrate al precedente paragrafo 1, o comunque secondo quanto necessario per la tutela in sede civilistica degli interessi sia degli Utenti che del Titolare.

 Nei casi di cui al precedente paragrafo 3 i dati personali degli Utenti saranno conservati per i tempi strettamente necessari ad espletare le finalità illustrate negli stessi e, in ogni caso nei limiti di cui alla Normativa Applicabile.

5. Base giuridica del trattamento
Con riferimento alle finalità di cui ai punti (1/a e 1/c), la base giuridica del trattamento è infatti l’esecuzione dei servizi forniti attraverso il Sito e da Lei richiesti (ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lett. b del Regolamento Privacy 2016/679); con riferimento alle finalità facoltative di cui ai punti (1/e, 1/f) e dei paragrafi 3 e 4, la base giuridica del trattamento è il Suo eventuale consenso espresso liberamente (ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lett. a del Regolamento Privacy 2016/679); con riferimento alle finalità di cui ai punti (1/b, 1/d), la base giuridica del trattamento è di adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento (ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lett. c del Regolamento Privacy 2016/679).

6. Ambito di comunicazione e diffusione dei dati
Potranno venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti i dipendenti e/o collaboratori del Titolare incaricati di gestire il Sito. Tali soggetti, che sono formalmente nominati dal Titolare quali “incaricati del trattamento”, tratteranno i dati dell’Utente esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa e nel rispetto delle previsioni della Normativa Applicabile.

Potranno inoltre venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti i soggetti terzi che potranno trattare dati personali per conto del Titolare in qualità di “Responsabili Esterni del Trattamento”, quali, a titolo esemplificativo, fornitori di servizi informatici e logistici funzionali all’operatività del Sito, fornitori di servizi in outsourcing o cloud computing, professionisti e consulenti.

Gli Utenti hanno il diritto di ottenere una lista degli eventuali responsabili del trattamento nominati dal Titolare, facendone richiesta al Titolare con le modalità indicate al successivo paragrafo 8.

7. Diritti degli Interessati
Gli Utenti potranno esercitare i diritti garantiti loro dalla Normativa Applicabile, contattando il Titolare con le seguenti modalità:

  • Inviando una raccomandata a/r alla sede legale del Titolare

  • Inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo claksonsas@gmail.com; 


Ai sensi della Normativa Applicabile, il Titolare informa che gli Utenti hanno il diritto di ottenere l’indicazione (i) dell’origine dei dati personali; (ii) delle finalità e modalità del trattamento; (iii) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; (iv) degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili; (v) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati.

Il Responsabile della Protezione dei dati Personali (RPP) è contattabile mediante poste tradizionale, presso la sede legale del Titolare o inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo claksonsas@gmail.com.
Inoltre, gli Utenti hanno il diritto di ottenere:
a)    l’accesso, l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi hanno interesse, l’integrazione dei dati;
b)    la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c)    l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
Inoltre, gli Utenti hanno:
a)    il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento si basi sul loro consenso;
b)    il diritto alla portabilità dei dati (diritto di ricevere tutti i dati personali che li riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico), il diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali e il diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”);
c)    il diritto di opporsi:

  • i.    in tutto o in parte, per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che li riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

  • ii.    in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che li riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale;

  • iii.    qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, in qualsiasi momento, al trattamento dei loro dati effettuato per tale finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.

  •  

d)    qualora ritenessero che il trattamento che li riguarda violi il Regolamento, il diritto di proporre reclamo a un’Autorità di controllo (nello Stato membro in cui risiedono abitualmente, in quello in cui lavorano oppure in quello in cui si è verificata la presunta violazione). L’Autorità di controllo italiana è il Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza di Monte Citorio n. 121, 00186 – Roma (http://www.garanteprivacy.it/).

Condizioni generali di vendita

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Il sito CLAKSONMODA.COM e tutto il suo contenuto sono gestiti e mantenuti dalla società CLAKSON S.A.S. di SAVIAN LUISA & C., con sede in via Friuli 2, Lanzago di Silea (TV) - 31057 - P. Iva  02164070266 - R.E.A. TV: 191868 .
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2) Oggetto
Il sito CLAKSONMODA.COM fornisce all’utente una vetrina virtuale di prodotti (abbigliamento, pelletteria, borse, bigiotteria, calzature...) acquistabili on line nelle modalità e alle condizioni di seguito meglio indicate.
Il sito CLAKSONMODA.COM consente all’utente,  entrando nell'area "SHOP",  di selezionare il prodotto scelto indicandone le caratteristiche specifiche (taglia, colore, etc.) . Successivamente può procedere all’acquisto dapprima cliccando su “AGGIUNGI AL CARRELLO” e poi completandolo in esso  su "CHECKOUT".
In tal modo l'utente si impegna ad acquistare il prodotto scelto con le caratteristiche selezionate e, conseguentemente, a pagarne il relativo prezzo.
La trasmissione dell’ordine è vincolante salvo l’esercizio del diritto di recesso alle condizioni di seguito meglio indicate.
L’utente con la trasmissione dell’ordine accetta incondizionatamente le presenti condizioni generali di vendita e si impegna ad osservarle in conformità a quanto quivi previsto.
CLAKSON S.A.S. di SAVIAN LUISA & C.  si incaricherà, poi, di spedire l’articolo acquistato all’indirizzo indicato dall’utente al momento dell’acquisto.
 
3) Conferma dell’ordine
CLAKSON S.A.S. DI SAVIAN LUISA & C. provvederà a confermare l’ordine entro 48 ore dalla ricezione dello stesso, una volta verificata l’effettiva disponibilità del prodotto in magazzino.
Nella conferma dell’ordine saranno riportate la descrizione dei prodotti acquistati, il prezzo e le altre informazioni relative all’ordine e le informazioni precontrattuali di cui all’art. 1 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Nel caso in cui il prodotto sia esaurito o comunque non più disponibile, CLAKSON S.A.S. di SAVIAN LUISA & C. comunicherà prontamente all’utente – all’indirizzo e-mail fornito durante la registrazione - l’annullamento dell’ordine senza alcun addebito nei suoi confronti.
 
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7) Garanzia legale di conformità
CLAKSON S.A.S. DI SAVIAN LUISA & C. informa l’utente che i prodotti commercializzati attraverso il sito CLAKSONMODA.COM sono garantiti per un periodo massimo di due anni dalla consegna del prodotto.
L’utente, nel caso rilevi un difetto di conformità del prodotto ricevuto, potrà esercitare i diritti previsti dagli artt. 128 e ss. del  D. lgs 206/2005. In presenza di un vizio di conformità, l’utente, a propria scelta, ha diritto al ripristino del prodotto senza spese a proprio carico mediante  riparazione o sostituzione del prodotto difettoso da parte di CLAKSON S.A.S. di SAVIAN LUISA & C., salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Se sostituzione o riparazione non sono possibili o sono eccessivamente onerose, oppure CLAKSON S.A.S. di SAVIAN LUISA & C. non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine congruo, oppure ancora la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti all’utente, quest’ultimo  ha diritto alla riduzione del prezzo o al rimborso di una somma commisurata al valore del bene, a fronte, in quest’ultimo caso, della restituzione a CLAKSON S.A.S. di SAVIAN LUISA & C.  del prodotto difettoso. L’utente decade dalla garanzia ove non faccia denuncia del vizio entro due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
  
8) Pagamenti
Per la scelta delle modalità di pagamento dell’articolo ordinato dall’utente si rinvia a quanto previsto alla voce “GUIDA ALL’ACQUISTO”.
In ogni caso CLAKSON S.A.S. DI SAVIAN LUISA & C. declina ogni responsabilità in relazione a prassi commerciali  o condizioni contrattuali unilateralmente imposte dagli operatori economici individuati dall’utente per il pagamento del prodotto acquistato sul sito CLAKSONMODA.COM.
 
9) Spedizioni
Dal momento che le spese di spedizione possono subire variazioni a seconda delle tariffe stabilite dai corrieri, si rinvia a quanto previsto alla voce “GUIDA ALL’ACQUISTO”.
L’utente verrà informato della spedizione mediante e-mail i; nella comunicazione saranno indicati i prodotti spediti e il numero di riferimento del pacco onde consentire la costante tracciabilità dello stesso.
 
10) Diritto di recesso
 L’utente può sempre restituire il prodotto acquistato entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui ha acquisito il possesso fisico del prodotto e senza alcun obbligo di fornire motivazioni, in conformità a quanto di seguito illustrato.

L’utente è invitato ad indicare numero di ordine e codice articolo per permettere CLAKSON S.A.S. di SAVIAN LUISA & C. l’identificazione della transazione commerciale.


Acquisto da parte di utente registrato: l’utente  registrato al sito e in possesso delle credenziali di accesso, può effettuare il log-in ed entrare nella propria area riservata. Nella sezione “I miei resi” potrà ricercare il proprio ordine e selezionare il prodotto per il quale intende fare richiesta di reso.
Una volta ricevuta la richiesta - nel termine sopra indicato -  via e-mail o mediante comunicazione da area riservata, CLAKSON S.A.S. di SAVIAN LUISA & C. invierà all’utente conferma di avvenuta ricezione della richiesta di restituzione. Successivamente l’utente verrà contattato dal corriere incaricato da CLAKSON S.A.S. di SAVIAN LUISA & C. per il ritiro del reso.
Il pacco dovrà contenere l’articolo/i che si intende rendere nonché quanto eventualmente previsto al successivo paragrafo.
In ogni caso la restituzione dell’articolo dovrà essere conclusa entro 14 giorni dalla comunicazione della volontà di esercitare il diritto di recesso.
I costi di spedizione, salvo promozioni particolari, saranno a carico dell’utente.
Per i relativi importi, variabili a seconda delle tariffe applicate dal corriere, si rinvia a quanto previsto alla voce “GUIDA ALL’ACQUISTO”.
Per tutti i resi effettuati utilizzando il corriere incaricato da CLAKSON S.A.S. di SAVIAN LUISA & C. l’importo delle spese di spedizione verrà detratto dal rimborso finale dell’importo corrispondente al prezzo d’acquisto del prodotto.
In alternativa l’utente potrà scegliere – sostenendone i costi - una propria modalità di spedizione del pacco contenente l’articolo reso. In tal caso si farà carico di darne comunicazione a CLAKSON S.A.S. di SAVIAN LUISA & C. nella comunicazione di recesso o al corriere incaricato da CLAKSON S.A.S. di SAVIAN LUISA & C. una volta contattato.

Il pacco dovrà essere inviato, sempre nel termine di 14 giorni dalla comunicazione di volontà di esercitare il diritto di recesso, al seguente indirizzo: CLAKSON S.A.S. di SAVIAN LUISA & C., Via Friuli 2, Lanzago di Silea (TV) – 31057 - Italia.
Qualora il reso avvenga nei termini sopra elencati, CLAKSON S.A.S. di SAVIAN LUISA & C. provvederà contestualmente all’avvenuta ricezione del pacco e all’espletamento delle verifiche di cui all’articolo che segue, ad accreditare l’importo corrispondente al prezzo d’acquisto del prodotto al netto delle spese di spedizione a meno che non siano state sostenute direttamente dall’utente.
 
11) Utilizzo non conforme degli articoli restituiti
I prodotti oggetto di restituzione devono essere indossati/visionati esclusivamente per il tempo necessario per verificarne la taglia, la vestibilità e/o il gradimento dell’articolo stesso.
E’ vietato qualsiasi uso differente.
I prodotti, inoltre, devono essere preservati nella loro integrità e consistenza, al fine di poter essere rimessi in vendita, non devono presentare segni d’uso diversi dalla prova del prodotto, non devono essere danneggiati né sporcati. In particolare dovranno essere restituiti con tutte le etichette, confezioni accessori originali (dustbags, grucce, copri abiti etc.) ricevuti insieme all’articolo. Tutte le borse e gli accessori devono essere spediti insieme alla loro busta e/o scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata.
Tutti i capi restituiti saranno sottoposti ad una attenta verifica da parte di CLAKSON S.A.S. di SAVIAN LUISA & C. ; l’utente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto stesso; l’eventuale diminuzione del valore del prodotto potrà essere trattenuta sull’importo da rimborsarsi all’utente.
 
12) Articoli difettati
Nel caso in cui il prodotto presenti difetti CLAKSON S.A.S. di SAVIAN LUISA & C. si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare il reso.
In tal caso CLAKSON S.A.S. di SAVIAN LUISA & C. ove venga confermata la sussistenza del difetto, si accollerà integralmente i costi di spedizione per la restituzione del prodotto e provvederà al rinvio di un nuovo articolo, ove ancora disponibile, o alla riparazione dello stesso, ove possibile o, infine, o al rimborso dell’intero importo corrisposto dall’utente per l’acquisto del prodotto, incluse le spese di spedizione eventualmente dallo stesso sostenute.
L’utente si impegna a rispettare le stesse modalità di comunicazione previste per l’esercizio del diritto di recesso sopra indicate.
Per i termini di comunicazione del difetto si rinvia a quanto delineato al paragrafo “Garanzia legale di conformità”.
 
13) Spese di spedizione
Le spese di spedizione e di reso potranno eccezionalmente essere a carico di CLAKSON S.A.S. di SAVIAN LUISA & C. ove quest’ultima abbia intrapreso occasionali campagne promozionali – comunicate con appositi banner nel sito - volte a ridurre o a escludere costi ulteriori per gli acquirenti.
In tal caso le previsioni delle presenti condizioni generali in tema di accollo dei costi di spedizione o restituzione devono intendersi derogate.
In ogni caso le spese di spedizione per errori imputabili a CLAKSON S.A.S. di SAVIAN LUISA & C. non saranno imputate all’utente.
 
14) Legge applicabile, foro competente e organismo di conciliazione
Le presenti condizioni generali di vendita sono sottoposte alla legge italiana e – in caso di contestazioni sulla loro interpretazione, applicazione e validità – alla competenza del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore ove residente in Italia.
In tutti gli altri casi la controversia sarà sottoposta alla competenza del Foro di Treviso. 

Guida all'acquisto

Ordinare nell'e-shop di CLAKSON è molto semplice!

Accedendo nell'area  SHOP si possono selezionare  i capi. Nello SHOP  troverai tutti i prodotti suddivisi per tipo (es. abiti, cappotti, giacche, gonne, etc…) .
Una volta individuata la pagina prodotto di tuo interesse clicca sull’immagine di riferimento e verrai portato ai dettagli relativi (marca, modello, prezzo etc...). Seleziona la taglia e clicca su 'Aggiungi al carrello'. In alto a destra, in corrispondenza dell'icona del 'Carrello', potrai sempre visualizzare un riepilogo con i prezzi dei prodotti da te selezionati e potrai scegliere se continuare lo shopping o procedere con il check out seguendo le istruzioni che ti verranno mostrate a video.
Se desideri continuare ad acquistare, basta ripetere lo stesso processo illustrato sopra. Segui i vari step per finalizzare l'ordine e una volta inseriti i dati, verifica che tutto sia corretto e clicca su conferma.

Scegli un metodo di pagamento: carta di credito o  PayPal. Conferma l'ordine e riceverai un messaggio di posta elettronica con il riepilogo e la conferma dell'ordine effettuato.

Potrai in seguito consultare  i tuoi ordini, se hai optato per la registrazione, nel tuo profilo privato.

Pagamenti

CLAKSONMODA.COM accetta le seguenti forme di pagamento:


Pagamento con carta di credito
Scegli 'Carta di credito' come metodo di pagamento e paga con tutte le carte che hanno il logo Visa, MasterCard.
Sono accettate anche le carte di credito ricaricabili.
Sono transazioni sicure: ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici e di codificazione (SSL). Puoi contare anche sui certificati VeriSign e ATW.

Pagamento PayPal
Dal tuo carrello puoi scegliere anche PayPal come tipo di pagamento. Con PayPal le informazioni personali sono al sicuro perché non vengono mai condivise con il venditore.
Cliccando su CONFERMA E PAGA, dopo aver confermato i dati del tuo ordine, si aprirà la pagina di login di PayPal per accedere al tuo conto e concludere il pagamento.
Se non possiedi ancora un conto PayPal, potrai crearlo dalla pagina di login di PayPal prima di concludere l'ordine oppure pagare con la tua carta attraverso il circuito PayPal senza registrarti. Con PayPal puoi pagare anche con Postepay.
Visita il sito www.paypal.it e scopri come fare.
 

Spedizioni e resi

Le spedizioni in Italia sono gratuite per gli ordini superiori a 100€.
Per ordini inferiori a 100€  il costo della spedizione è di 7€. 
L’ordine viene evaso il giorno successivo alla data dell’ordine e consegnato dal corriere entro 2 giorni lavorativi.
Periodi speciali /saldi o festività possono allungare i tempi sopra indicati.
Le spedizioni vengono effettuate solo per l'Italia.

F.a.q

Hai una domanda e cerchi una risposta velocemente? Cercala tra le F.A.Q. (Domande frequenti) qui sotto!

Cosa posso fare se ho dimenticato la password per accedere alla mia area personale?
Se sei sicuro di aver già effettuato l'iscrizione all'area riservata, utilizza l'apposito spazio presente nell'area Login inserendo il tuo indirizzo e-mail. Il sistema invierà automaticamente una nuova password all'indirizzo e-mail da te indicato.
Dopo aver effettuato l'accesso alla tua area riservata, potrai modificare nuovamente la password e scegliere quella che preferisci.

Come posso inserire un ordine?
Per effettuare un ordine seleziona gli articoli che ti piacciono e aggiungili a carrello! Quando sarai soddisfatto del tuo shopping.

Se desideri registrarti al nostro sito prosegui con la pagina Login.
Potrai inserire i tuoi dati registrandoti e creando un'area riservata, alla quale potrai sempre accedere per seguire il tuo ordine.
Segui le istruzioni del checkout e scopri quanto è facile e veloce ricevere tutta la moda dei migliori brand direttamente a casa tua!

Come posso controllare gli ordini già effettuati?
Potrai seguire i tuoi ordini attraverso il link che ti verrà inviato via e-mail dopo la conferma della messa in lavorazione del tuo ordine.
Potrai seguire l'ordine anche attraverso la tua area personale, dopo aver creato il tuo account.
Assicurati di inserire sempre la mail corretta o che leggi quotidianamente, in quanto la useremo per tutte le comunicazioni utili.

 

Come posso pagare il mio ordine?
Nel nostro negozio online potrai pagare i tuoi acquisti con tutte le carte di credito o ricaricabili del circuito Mastercard, Visa e Visa Electron.
Potrai scegliere anche pagamento tramite Paypal.

Perché la mia carta di credito è stata rifiutata?

La carta di credito può essere rifiutata per uno dei seguenti motivi: - la carta può essere scaduta. Verificare che la data di scadenza della carta di credito sia valida.- può essere stato raggiunto il limite di spesa della carta. Verifica con la banca che non sia stato superato il limite di importo consentito per effettuare acquisti.- è possibile che i dati inseriti non siano corretti. Verifica che tutti i dati inseriti nei campi necessari siano corretti.

 

È sicuro usare la carta di credito sul sito web?

Sì, i dati sono trasmessi in modo cifrato con un protocollo SSL. Per i pagamenti Visa e Mastercard si accetteranno solo transazioni Ces (Commercio Elettronico Sicuro). Dopo aver verificato che la carta di credito è accettata dal sistema CES, il sistema si mette in contatto con la banca di emissione in modo tale da consentire all'acquirente di effettuare l'acquisto. Una volta che la banca abbia confermato l'autenticità della carta, si effettua l'addebito. In caso contrario l'ordine viene annullato.

Cosa posso fare se l'ordine che aspettavo non è ancora stato consegnato?
Al momento della spedizione dell'ordine riceverai una mail con un link che ti permette di tracciare il tuo pacco.
Se sei iscritto all'area riservata, potrai verificare anche qui lo stato del tuo ordine.
Se l'ordine risulta ACCETTATO o IN EVASIONE e sono passate piu' di 72 ore dal momento in cui l'hai effettuato o se risulta SPEDITO, ma non ti è possibile tracciare in alcun modo la spedizione, ti aiuteremo noi.
Contattarci via email all'indirizzo claksonsas@gmail.com o al numero +39 0422361266.

 

ATTENZIONE: A causa dell'emergenza sanitaria in corso, che sta coinvolgendo tutto il territorio nazionale, le consegne potrebbero subire dei ritardi rispetto alle tempistiche indicate.


In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Una volta ricevuto il tuo ordine ci impegneremo a metterlo in lavorazione il prima possibile.
Il pacco verrà affidato al corriere nelle 24 ore successive alla conferma della messa in lavorazione, che impiegherà indicativamente 24/48 ore per consegnarti il pacco.
Potrai tracciare la tua spedizione attraverso il link che ti verrà inviato via mail.

ATTENZIONE: A causa dell'emergenza sanitaria in corso, che sta coinvolgendo tutto il territorio nazionale, le consegne potrebbero subire dei ritardi rispetto alle tempistiche indicate.
 

Come posso fare se ho cambiato idea su un articolo o se voglio annullare il mio ordine?
Se l'ordine è già stato messo in lavorazione, purtroppo non e' possibile accontentare le richieste di cambio taglia, modello o colore di un capo.
L'ordine non può essere annullato se il tuo pacco è già stato affidato al corriere.
Se pensi di aver sbagliato a selezionare un capo, vuoi annullare l'ordine o hai una richiesta particolare, contattaci tempestivamente al +39 0422361266.
In alternativa, scrivici una mail a claksonsas@gmail.com.

Come faccio a sapere se avete ricevuto la merce che ho restituito?
Quando il tuo reso ci sarà consegnato dal corriere, entro 24 ore, procederemo alla gestione dello stesso.
Riceverai una notifica via mail dell'avvenuta processazione e chiusura del reso, con contestuale rimborso dello stesso al netto delle spese di spedizione di andata.
 

 

claksonsas@gmail.com

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Tel: +39 0422361266

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